POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  • PRESENTATION DU SITE :

Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.
Un amour de bougie accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles. Vos données ne sont ni revendu ni exploiter à des fins de communications commerciales.
Conformément à la règlementation générale sur la protection des données (RGPD), vous trouverez ci-dessous les donnés collectés et leur finalité de traitement.
Le Site est hébergé exclusivement sur les datacenters de la société OVH situé en France.
Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société Un amour de bougie, adresse 5 rue de caraman 28260 ANET . SIRET :85155750400012

  • 1. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?

Les données à caractère personnel qui sont collectées via un amourdebougie.com sont les suivantes :

  • Informations de compte, données d’identification : Lors de la création du compte de l’Utilisateur,Un Amour de bougie recueille le nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone de l’Utilisateur. L’adresse postale est également recueillie pour la facturation et la livraison.
  • Données concernant le suivi de la relation commerciale : historique de commande, produits consultés, incidents de paiement, réclamations, gestion des commandes et de la relation client.
  • Données relatives aux commandes en ligne : informations relatives à la transaction, numéro de commande, détail des achats, données de facturation.
  • Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par l’Utilisateur pour accéder au Site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.
  • Paiement : dans le cadre du paiement du Service proposé sur le Site des données financières sont enregistrées par Stripe afin de d’assurer le paiement en ligne (voir si lien vers la sécurité mise en ouvre par stripe)
  • Cookies : données d’identification électroniques. Les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du Site. L’Utilisateur a la possibilité de choisir lors de sa navigation sur le Site s’il autorise les cookies.
    Sauf en ce qui concerne les champs indiqués comme optionnels, si vous ne renseignez pas les champs qui vous sont demandés nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Vous restez donc libres de les renseigner ou non.

2. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES :

  • Accès et utilisation du site Un Amour de Bougie par l’Utilisateur : vos données nous sont nécessaires pour créer et gérer votre compte en ligne, exécuter votre commande, assurer un suivi personnalisé,
  • Gestion du fonctionnement et optimisation du site Un Amour de Bougie : vos données sont utilisées dans des buts analytiques ; nous conservons et évaluons les informations relatives à vos visites récentes sur le Site Un Amour de Bougie et la manière dont vous naviguez afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et le rendre plus intuitif et optimiser le fonctionnement du Site  Un Amour de Bougie.
  • Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur.
  • Communication avec …. : gestion et suivi de vos commandes, preuve dans le respect de vos obligations légales (paiement, garantie…).
  • Gestion des éventuels litiges entre les Parties.
  1. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS AVEC LES SOUS-TRAITANTS ET SOCIÉTÉS TIERCES : QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données restent l’usage exclusif de UN AMOUR DE BOUGIE. Elles ne pourront être divulguées qu’aux destinataires ci-après dans la mesure où la transmission des dites données est indispensable à l’accomplissement des finalités listées au 2) ci-avant.

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être partagées avec les sous-traitants de UN AMOUR DE BOUGIE et les sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • Lorsque l’Utilisateur utilise les services financiers proposés via le Site Un Amour de Bougie : l’ensemble des phases de paiement est réalisé par l’intermédiaires de notre système de paiement (STRIPE )prestataire certifié afin d’assurer la sécurité des paiements. Ce système est crypté et protégé. Les numéros de carte ne sont pas conservés.
  • Dans le cadre de la réalisation des prestations d’hébergement et de maintenance de la ou des bases de données clients. (que les adresses IP ?)
  • Lorsque UN AMOUR DE BOUGIE a recours aux services de prestataires pour fournir l’assistance, la publicité, les prestations de paiement ou l’hébergement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel, 
  • Si la loi l’exige, UN AMOUR DE BOUGIE peut effectuer la transmission de données afin de répondre à des demandes légales ou règlementaires, décisions de justice, assignations, procédures juridiques, pour se conformer aux procédures administratives et judiciaires,
  • Si UN AMOUR DE BOUGIE est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.
  1. DURÉE DE CONSERVATION
  • Conformément à la loi, les données à caractère personnel vous concernant sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour permettre à UN AMOUR DE BOUGIE de répondre à ses obligations légales.
  • Ainsi, les données collectées lors de la création de votre compte sont conservées tant que vous serez titulaire d’un compte client chez UN AMOUR DE BOUGIE et les données collectées dans le cadre d’une commande sont conservées le temps de l’exécution de la commande (au-delà des exigences légales telles que la durée de conservation des factures).

  • Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

    Les données collectés sont conservés pour une durée de 3 ans à compter de la dernière connexion sur le site Un Amour de Bougie.

    Les factures sont conservées 6 ans en vertu de l’article A102B du livre de procédure fiscale.

  1. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ :
  • UN AMOUR DE BOUGIE met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé, aucune technologie n’étant fiable à 100%, et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
  • Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

      6.MISE EN ŒUVRE DES DROITS DES UTILISATEURS : 

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Vous pouvez demander à être informés sur l’utilisation faites par UN AMOUR DE BOUGIE de vos données personnelles
  • Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent en écrivant à l’adresse électronique suivante contact@unamourdebougie.com ou en accédant directement à la rubrique « mon compte » sur le Site 
  • Vous pouvez supprimer votre compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante contact@unamourdebougie.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le Site même après la suppression de leur compte.
  • Vous pouvez exercer votre droit d’accès pour connaître les données personnelles vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique : contact@unamourdebougie.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit UN AMOUR DE BOUGIE peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude,
  • Si les données à caractère personnel détenues par UN AMOUR DE BOUGIE sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique contact@unamourdebougie.com.
  • Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique contact@unamourdebougie.com
  • Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des messages de marketing direct et vous opposer au traitement de vos données.

    7.EVOLUTION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES    PERSONNELLES :

UN AMOUR DE BOUGIE se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Si une modification est apportée à la présente Politique de Confidentialité, UN AMOUR DE BOUGIE s’engage à publier la nouvelle version sur son Site. UN AMOUR DE BOUGIE informera également les Utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de quinze (15) jours avant la date d’effet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de Confidentialité, il a la possibilité de supprimer son compte.

8. EN SAVOIR PLUS 

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter LES UN AMOUR DE BOUGIE à l’adresse suivante : 5 rue de Caraman 28260 Anet.

Ou via son adresse électronique : contact@unamourdebougie.com. Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits.

9.POLITIQUE « COOKIES »

Les cookies servent à faciliter la navigation sur les sites et à rationaliser les procédures d’enregistrement ou de mesure d’audience. UN AMOUR DE BOUGIE informe l’Utilisateur que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de l’ordinateur de l’Utilisateur. Nous utilisons des technologies de traçages, notamment des cookies pour adapter la publicité à vos besoins et centres d’intérêts sur nos Sites.

Lors de sa navigation sur le Site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra.. Si l’utilisation des cookies vous embêtent, vous pouvez les refuser.

Les Cookies présents sur les Sites

UN AMOUR DE BOUGIE utilise des cookies afin de proposer des contenus, un Service adapté à l’Utilisateur et permettre à UN AMOUR DE BOUGIE de réaliser des statistiques de visites, enregistrer les données communiquées ainsi que d’optimiser les parcours de navigation.

Plusieurs types de cookies sont présents sur le Site. Il s’agit de cookies ayant les finalités suivantes :

  • Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site,
  • Les Cookies utilisés dans le cadre des mesures d’audience,
  • Les Cookies utilisés dans le cadre de la géolocalisation de contenus,
  • Les Cookies d’identification,

Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site :

Ces Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la navigation sur le Site. Ils permettent à l’Utilisateur d’accéder aux principales fonctionnalités du Site. Pour rappel, le paramétrage des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès au Service nécessitant l’utilisation de cookies. Si le navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, l’Utilisateur ne pourra pas accéder aux fonctionnalités du Site car il ne pourra pas rester authentifié. 

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant :

https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

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Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

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À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la Déclaration relative aux cookies sur notre site web.

En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles veuillez voir notre Politique confidentialité.

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